Orden y pago

Consulta el estado de tu pedido haciendo clic en "Mi Cuenta / Historial de Pedidos" en la parte superior derecha de nuestro sitio. Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento.

Para el seguimiento de pedidos, simplemente visita "Mi cuenta / Estado del pedido" en la parte superior derecha de nuestro sitio web.

Los pedidos se procesan rápidamente, a menudo dentro de 24 horas. Si necesita cancelar, envíenos un correo electrónico a support@katebackdrop.com lo antes posible y trataremos de cancelar el pedido para usted. Pero si su paquete ha sido enviado, impreso por el proveedor, desafortunadamente, su pedido no puede ser cancelado. Si aún insiste en cancelar su pedido, deberá pagar el 25% del precio del pedido por el artículo impreso como tarifa de cancelación.

Para aplicar un cupón a tu pedido, añade tus productos deseados al carrito de compras. Luego, haz clic en 'Carrito' en la parte superior de la página para ver tus artículos. Durante el proceso de pago, encontrarás una caja en el lado derecho donde puedes ingresar tu código de cupón. ¡Disfruta de los ahorros!

Gracias por su interés en nuestros fondos personalizados. Estamos encantados de ofrecer personalización en cualquier tamaño, con cualquier imagen, color o tamaño de bolsillo que necesite. Aquí hay tres maneras fáciles de proceder con su pedido personalizado:

• Personalizar por tamaño: ¿Encontró un fondo que le encanta pero necesita un tamaño diferente? Solo envíenos el enlace del producto y su tamaño preferido. Crearemos una prueba para aprobación, luego imprimiremos y enviaremos su fondo personalizado.
• Personalizar con su propia imagen:¿Quiere usar una imagen especial? Envíenos su foto por correo electrónico o use Dropbox/WeTransfer para archivos de más de 20MB a support@katebackdrop.com. Asegúrese de que su imagen tenga más de 10MB, al menos 300dpi, y esté en formato .jpg, .png, .eps, .psd, .pdf, o .ai. Verificaremos su idoneidad y procederemos.
• Pedir fondos personalizados en línea: Haga su pedido fácilmente en nuestro sitio en Aquí. Seleccione tamaño, cantidad, cargue su imagen, agréguelo al carrito y proceda a pagar. Enviaremos las pruebas dentro de las 24 horas para su aprobación antes de imprimir. ¿Necesita ayuda o tiene preguntas? Contáctenos en support@katebackdrop.com. Estamos dedicados a asegurarnos de que su fondo personalizado sea perfecto para usted. ¡Gracias por elegir Kate Backdrop!