Verzending en Retourneren

• Retourneringen zijn mogelijk binnen 30 dagen na de bezorgdatum.
• Om een snelle afhandeling te garanderen, raden we u aan om contact met ons op te nemen binnen 3 dagen na bezorging.

Als u een onjuist item heeft besteld (zoals de verkeerde maat of het verkeerde patroon, of als gevolg van een fout niet aan onze kant), betreuren we dat we retouren of vervangingen niet kunnen verwerken. Op soortgelijke wijze accepteren we geen retouren als uw items in goede staat aankomen. Gezien de unieke op maat gemaakte aard van onze producten kunnen ze niet opnieuw worden verkocht eenmaal verzonden. Alle verkopen zijn definitief. We waarderen uw begrip in deze kwestie. Hier zijn de opties die voor u beschikbaar zijn:

• U kunt het item op eigen verzendkosten retourneren. Neem contact met ons op voor het retouradres.
• U kunt ervoor kiezen om het item niet retour te sturen, maar u dient 50% van de vervangingskosten te dekken (materialen) plus een verzendkosten ($12-20).
• We kunnen ook winkeltegoeden geven als compensatie, die u kunt gebruiken voor toekomstige aankopen.

Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we zullen ons best doen om uw zorgen naar beste vermogen op te lossen.

Als u een herdruk van uw achtergrond of vloermat wilt aanvragen, vragen wij vriendelijk om een kopie van uw bon of aankoopbewijs, samen met foto's van de beschadigde of verkeerd bedrukte artikelen. We kunnen om extra afbeeldingen vragen om te cross-refereren met onze administratie, zodat we zeker weten dat uw artikelen inderdaad verkeerd zijn afgedrukt.

Belangrijke Mededeling:

• We accepteren geen retouren voor op maat gemaakte items.
  Houd er rekening mee dat de afbeeldingen die op onze site worden weergegeven, slechts ter referentie zijn. Het werkelijke product kan iets afwijken vanwege verschillen in computermonitoren. U kunt er echter op vertrouwen dat onze druktechnologie de hoogste kwaliteitsnormen handhaaft voor de beste resultaten.
  Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met onze verwerkingstijd, retourbeleid en verzendbeleid.

We begrijpen het belang van een snelle doorlooptijd voor uw fotografieprojecten. Daarom bieden we twee handige verzendopties:

- Standaard Levering: 2-3 werkdagen voor productie, 7-11 werkdagen voor verzending

- Snelle Levering: 1-2 werkdagen voor productie, 3-5 werkdagen voor verzending

We bieden GRATIS standaard verzending voor bestellingen van meer dan $150.

We zijn verheugd om wereldwijde verzending aan te bieden, met uitzondering van Israël en Palestina. Maar naadloze papieren achtergronden worden alleen binnen de Verenigde Staten verzonden. De totale levertijd omvat de productietijd (de tijd die nodig is om uw product te printen en te verpakken) en de verzendtijd. Vakanties en grote verkopen zullen de productietijd verhogen. Houd er rekening mee dat sommige producten zoals stoffen achtergronden, rubberen vloermatten en achtergrondstandaarden apart worden verzonden vanwege verschillende productietijden en verpakkingsvereisten. Als gevolg hiervan kunnen deze artikelen in verschillende pakketten en op verschillende tijdstippen arriveren. Internationale bestellingen kunnen bij levering douane- of invoerrechten met zich meebrengen. Deze kosten zijn niet inbegrepen in uw initiële verzendkosten.

Zie meer op HIER

We willen dat je van je producten van Kate Backdrop houdt. Maar als je problemen hebt, maken we retouren zo eenvoudig mogelijk.

Zie meer op HIER