Verzendbeleid

De totale levertijd omvat de productietijd (de tijd die nodig is om uw product te printen en verpakken) en de verzendtijd. Feestdagen en grote uitverkoop verhogen de productietijd. Houd er rekening mee dat sommige producten zoals stoffen achtergronden, rubberen vloermatten en achtergrondstandaarden apart worden verzonden vanwege verschillende productietijden en verpakkingsvereisten. Hierdoor kunnen deze items in verschillende pakketten en op verschillende tijden aankomen. Internationale bestellingen kunnen bij levering douanekosten of invoerrechten met zich meebrengen. Deze kosten zijn niet inbegrepen in uw oorspronkelijke verzendkosten.

Verzendingsmethode	Verzendtarieven	Productietijd	Verzendtijd
Standaard verzending	Gratis bij bestellingen vanaf $150.	Achtergrond: 2-3 werkdagen Overige: 6-8 werkdagen	7-11 werkdagen
	$15 bij bestellingen onder $150.
Spoedlevering	Berekend bij het afrekenen op basis van het totale gewicht.	Achtergrond: 1-2 werkdagen Overige: 4-5 werkdagen	2-5 werkdagen

Verzendmethode	Verzendkosten	Productietijd	Verzendtijd
Standaard Verzending	GRATIS bij bestellingen van meer dan $150.	0	Achtergrond: 4-8 werkdagen Overige producten: 5-7 werkdagen
	$12 bij bestellingen onder $150.
Spoedlevering	Berekend bij het afrekenen op basis van het totale gewicht.		Achtergrond: 2 werkdagen Overige producten: 2-5 werkdagen

Verzendmethode	Verzendtarieven	Productietijd	Verzendingstijd
Standaard verzending	GRATIS bij bestellingen van meer dan $150.	Backdrop: 2-3 werkdagen Anderen: 6-8 werkdagen	7-12 werkdagen
	$30 bij bestellingen onder $150.
Spoedbezorging	Berekend bij het afrekenen op basis van het totale gewicht.	Backdrop: 1-2 werkdagen Anderen: 4-5 werkdagen	3-6 werkdagen

Verzendmethode	Verzendtarieven
Standaard Verzending	GRATIS bij bestellingen van meer dan $150.	Voor Afghanistan, Burundi, Mali, Niger, Zuid-Soedan: $90; Voor Centraal-Afrikaanse Republiek, Eritrea, Liberia, Somalië, Soedan: $100; Voor Irak, Libië, Jemen: $125.
	Voor bestellingen onder $150: Canada: $25; India: $28; Andere landen: $30.
Spoedlevering	Berekend bij het uitchecken op basis van het totale gewicht. *Verzendingstijd kan variëren afhankelijk van de bestemming.

Voor efficiënte levering, vragen wij u vriendelijk om een gedetailleerd en nauwkeurig straatadres te verstrekken. Dit zal helpen om EMS-verzending te vermijden die mogelijk langer duurt. Houd er rekening mee dat wij niet kunnen leveren aan postbusadressen. Gelieve een geldig straatadres te verstrekken voor verzending.

Je hebt de optie om te kiezen tussen standaard verzending of spoedlevering, afhankelijk van de items in je bestelling en je locatie. De verzendtarieven voor spoedlevering worden berekend bij het afrekenen op basis van het totale gewicht van de items die je hebt besteld. Onze spoedleveringsservice wordt verzorgd door toonaangevende vervoerders, waaronder DHL, USPS en UPS 2nd Day Air. Wees gerust, we zullen automatisch de meest geschikte vervoerder selecteren voor je bestelling.

- Order Processing: We verwerken bestellingen van maandag tot en met zaterdag. Als een bestelling op zondag wordt geplaatst, wordt deze de volgende maandag verwerkt.

- Communication: Houd alstublieft uw e-mail in de gaten, want we zullen u op de hoogte stellen als er vragen zijn over uw bestelling.

- Packaging Details: Wees u ervan bewust dat bestelde items in aparte dozen kunnen aankomen, afhankelijk van de items. Als u bijvoorbeeld een vloermat en een rubberen vloermat bestelt, worden deze items apart verzonden.

- Delivery Details: Al onze achtergronden zijn naadloos en worden gevouwen verzonden. Als u tijdens het verzenden het afleveradres wilt wijzigen, geldt er een extra vergoeding.

- Address Changes: Als het item nog niet is verzonden, kunt u kosteloos uw afleveradres wijzigen door contact op te nemen met onze klantenservice. Zodra het item is verzonden, geldt er een toeslag van $13 om het adres te wijzigen, omdat we externe logistieke dienstverleners hiervoor moeten betalen.

- Import Duties: Het is belangrijk om op de hoogte te zijn van de invoerrechten van uw land om onverwachte kosten te vermijden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten of tarieven die worden opgelegd bij internationale grenzen.

- Delivery Variations: Let op, zelfs binnen hetzelfde land kunnen de levertijden variëren met 1-3 dagen, afhankelijk van het afleveradres.

- Shipping Delays: In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat er onvoorspelbare vertragingen zijn in de verzending. Hoewel we er alles aan zullen doen om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd wordt geleverd, zijn we niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door logistieke bedrijven. Wij vergoeden of herdrukken geen bestellingen als gevolg van leveringsvertragingen. Als uw bestelling aanzienlijk vertraagd is, zullen wij u helpen bij het traceren ervan en mogelijk een claim voor een verloren zending indienen.

- Lost Shipments: Als uw pakket niet is bezorgd of als uw traceerinformatie aangeeft dat uw pakket is bezorgd, maar u het niet heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Als uw bestelling onderweg verloren gaat, zullen wij helpen om het te traceren en mogelijk een claim in te dienen. Als dit bevestigd is, zullen wij u helpen om de artikelen opnieuw te laten verzenden of terug te laten sturen voor terugbetaling.

- DHL: Als uw bestelling niet is aangekomen binnen één maand na de verzenddatum, kunnen we u helpen bij het onderzoeken van het probleem met DHL. Stuur alstublieft een e-mail naar support@katebackdrop.com met het volgnummer van uw bestelling en details van het ontbrekende pakket. De responstijd van DHL kan 2 of meer werkdagen in beslag nemen. Als uw bestelling door DHL als verloren wordt bevestigd, zullen wij u helpen bij het opnieuw laten verzenden of terugbetalen van de artikelen.

- UPS: Als uw bestelling niet is aangekomen binnen één maand na de verzenddatum, kunnen we u helpen bij het indienen van een claim bij UPS. Claims worden echter niet geaccepteerd na 1 maand. U moet een formulier invullen met een gedetailleerde beschrijving. Het kan tot 16 werkdagen duren om een reactie van UPS te ontvangen. Als uw bestelling door UPS als verloren wordt bevestigd, zullen wij u helpen bij het opnieuw laten verzenden of terugbetalen van de artikelen.

- Additional Note: Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met onze verwerkingstijd, retourbeleid en verzendbeleid.