Politica di Spedizione

Il quadro temporale totale della consegna include il tempo di produzione (il tempo necessario per stampare e confezionare il prodotto) e il tempo di spedizione. Le festività e le vendite straordinarie aumenteranno il tempo di produzione.
Si prega di notare che alcuni prodotti come i fondali di stoffa, i tappetini in gomma e gli stand per fondali vengono spediti separatamente a causa di tempi di produzione e requisiti di confezionamento diversi. Di conseguenza, questi articoli potrebbero arrivare in pacchetti diversi e in tempi diversi.
Gli ordini internazionali potrebbero incorrere in spese doganali o dazi all'atto della consegna. Questi costi non sono coperti nei tuoi costi di spedizione iniziali.

Metodo di spedizione	Tariffe di spedizione	Tempo di produzione	Tempo di spedizione
Spedizione standard	GRATUITA per ordini sopra i $150.	Sfondo: 2-3 giorni lavorativi Altri: 6-8 giorni lavorativi	7-11 giorni lavorativi
	$15 per ordini sotto i $150.
Consegna rapida	Calcolato al momento del pagamento in base al peso totale.	Sfondo: 1-2 giorni lavorativi Altri: 4-5 giorni lavorativi	2-5 giorni lavorativi

Metodo di spedizione	Spese di spedizione	Tempo di produzione	Tempo di spedizione
Spedizione standard	GRATIS su ordini superiori a $150.	0	Sfondo: 4-8 giorni lavorativi Altri: 5-7 giorni lavorativi
	$12 su ordini inferiori a $150.
Consegna rapida	Calcolato al momento del pagamento in base al peso totale.		Sfondo: 2 giorni lavorativi Altri: 2-5 giorni lavorativi

Metodo di spedizione	Tariffe di Spedizione	Tempo di produzione	Tempo di spedizione
Spedizione Standard	GRATUITA per ordini superiori a $150.	Sfondo: 2-3 giorni lavorativi Altri: 6-8 giorni lavorativi	7-12 giorni lavorativi
	$30 per ordini inferiori a $150.
Consegna Veloce	Calcolato al momento del pagamento in base al peso totale.	Sfondo: 1-2 giorni lavorativi Altri: 4-5 giorni lavorativi	3-6 giorni lavorativi

Metodo di Spedizione	Tariffe di Spedizione
Spedizione Standard	GRATUITA per ordini superiori a $150.	Per Afghanistan, Burundi, Mali, Niger, Sud Sudan: $90; Per Repubblica Centrafricana, Eritrea, Liberia, Somalia, Sudan: $100; Per Iraq, Libia, Yemen: $125.
	Per ordini inferiori a $150: Canada: $25; India: $28; Altri Paesi: $30.
Consegna Rapida	Calcolato al momento del checkout in base al peso totale. *Il tempo di spedizione può variare a seconda della destinazione.

Per una consegna efficiente ti chiediamo gentilmente di fornire un indirizzo preciso e dettagliato. Questo ci aiuterà a evitare spedizioni EMS che potrebbero richiedere più tempo. Si prega di notare che non possiamo consegnare a caselle postali. Fornire gentilmente un indirizzo valido per la spedizione.

Hai la possibilità di selezionare la spedizione standard o la consegna rapida, a seconda degli articoli del tuo ordine e della tua posizione. Le tariffe di spedizione per la consegna rapida vengono calcolate al momento del pagamento in base al peso totale degli articoli ordinati. Il nostro servizio di consegna rapida è gestito da vettori leader, tra cui DHL, USPS e UPS 2nd Day Air. Puoi stare tranquillo, selezioneremo automaticamente il vettore più adatto per il tuo ordine.

- Elaborazione Ordini: Elaboriamo gli ordini dal lunedì al sabato. Se un ordine viene effettuato di domenica, sarà elaborato il lunedì successivo.

- Comunicazione: Tieni d'occhio la tua email, ti avviseremo in caso di eventuali questioni relative al tuo ordine.

- Dettagli Imballaggio: Tieni presente che gli articoli ordinati potrebbero arrivare in scatole separate a seconda degli articoli. Ad esempio, se ordini un tappeto da pavimento e un tappeto in gomma, questi articoli verranno spediti separatamente.

- Dettagli Consegna: Tutti i nostri fondali sono senza soluzione di continuità e spediti piegati. Se desideri modificare l'indirizzo di consegna durante la spedizione, verrà applicata una tariffa aggiuntiva.

- Modifiche Indirizzo: Se l'articolo non è stato ancora spedito, puoi cambiare l'indirizzo di consegna gratuitamente contattando il nostro servizio clienti. Tuttavia, una volta che l'articolo è stato spedito, ci sarà una tassa di $13 per modificare l'indirizzo, poiché dobbiamo pagare i fornitori di logistica di terze parti per questo servizio.

- Dazi d'Importazione: ? importante essere consapevoli dei dazi d'importazione del proprio paese per evitare spese impreviste. Non siamo responsabili dei dazi o delle tariffe imposte ai confini internazionali.

- Variazioni Consegna: Si noti che, anche nello stesso paese, i tempi di consegna possono variare di 1-3 giorni a seconda dell'indirizzo di destinazione.

- Ritardi nella Spedizione: In rari casi, potrebbero verificarsi imprevisti ritardi nella spedizione. Sebbene faremo tutto il possibile per garantire che il tuo ordine venga consegnato puntualmente, non siamo responsabili dei ritardi causati dalle aziende di logistica. Non rimborsiamo o riemettiamo gli ordini a causa di ritardi nella consegna. Se il tuo ordine subisce un ritardo significativo, ti aiuteremo a rintracciarlo e potenzialmente a presentare un reclamo per spedizione smarrita.

- Spedizioni Smarrite: Se il tuo pacco non è stato consegnato o il tuo servizio di tracciamento mostra che il pacco è stato consegnato ma tu non lo hai ricevuto, contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Se il tuo ordine è smarrito durante il trasporto, ti aiuteremo a rintracciarlo e potenzialmente a presentare un reclamo. Se confermato smarrito, ti aiuteremo a far riemettere gli articoli o a restituirti i soldi.

- DHL: Se il tuo ordine non è arrivato entro un mese dalla data di spedizione, possiamo assisterti nell'indagine del problema con DHL. Per favore inviaci una email a support@katebackdrop.com con il numero di tracciamento dell'ordine e i dettagli del pacco mancante. Il tempo di risposta di DHL può richiedere 2 o più giorni lavorativi. Se il tuo ordine viene confermato perso da DHL, ti assisteremo nel far riemettere o rimborsare gli articoli.

- UPS: Se il tuo ordine non è arrivato entro un mese dalla data di spedizione, possiamo assisterti nella presentazione di un reclamo con UPS. Tuttavia, i reclami non verranno accettati dopo 1 mese. Dovrai compilare un modulo per fornire una descrizione dettagliata. Potrebbero essere necessari fino a 16 giorni lavorativi per ricevere una risposta da UPS. Se il tuo ordine viene confermato perso da UPS, ti assisteremo nel far riemettere o rimborsare gli articoli.

- Nota Aggiuntiva: Effettuando un ordine, accetti i nostri tempi di elaborazione, politica di reso e politica di spedizione.